תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: September 30, 2026

1. קבלת תנאים

תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש שלך בשירותי השכרת רכב המסופקים על ידי DriveNowCY ("החברה", "אנחנו", "אנו", או "שלנו"). על ידי ביצוע הזמנה או השכרת רכב מאיתנו, אתה מסכים להיות כפוף לתנאים אלה.

אנא קרא תנאים אלה בעיון לפני ביצוע הזמנה. אם אינך מסכים לכל חלק מתנאים אלה, אינך רשאי להשתמש בשירותים שלנו.

2. דרישות השכרה

2.1 דרישות גיל

  • גיל מינימום: 21 שנה לרכבים סטנדרטיים
  • גיל מינימום: 25 שנה לרכבי פרימיום, יוקרה ורכבים מיוחדים
  • תוספת נהג צעיר עשויה לחול על שוכרים בגילאי 21-24
  • הגבלות גיל מקסימום עשויות לחול (בדרך כלל 70-75 שנה)

2.2 דרישות רישיון נהיגה

  • רישיון נהיגה בתוקף לפחות 1-2 שנים (משתנה לפי קטגוריית רכב)
  • נדרש רישיון נהיגה בינלאומי (IDP) לרישיונות שאינם מהאיחוד האירופי/EEA
  • הרישיון חייב להיות בתוקף לכל תקופת ההשכרה
  • רישיונות דיגיטליים/אלקטרוניים עשויים שלא להתקבל

2.3 מסמכים נדרשים

  • רישיון נהיגה מקורי (עותקים לא מתקבלים)
  • דרכון או תעודת זהות בתוקף
  • כרטיס אשראי על שם הנהג הראשי לפיקדון
  • אישור כתובת עשוי להידרש

3. הזמנות ורזרבציות

3.1 ביצוע הזמנה

ניתן לבצע הזמנות דרך האתר שלנו, האפליקציה לנייד, או על ידי יצירת קשר ישירה איתנו. הזמנה מאושרת רק לאחר קבלת דוא"ל אישור עם מספר הזמנה.

3.2 זמינות רכב

אנו שומרים על הזכות לספק רכב מקטגוריה דומה או גבוהה יותר אם הרכב שהוזמן אינו זמין. נודיע לך על כל שינוי בהקדם האפשרי.

3.3 שינויים

שינויים בהזמנה כפופים לזמינות ועשויים לגרום לשינויים במחיר. אנא צור קשר לפחות 24 שעות לפני האיסוף לבקשת שינויים.

4. תנאי תשלום

4.1 חיובי השכרה

עלות ההשכרה הכוללת כוללת:

  • תעריף השכרה בסיסי לתקופה שנבחרה
  • מיסים ועמלות החלים
  • תוספות אופציונליות (GPS, מושבי בטיחות לילדים, נהגים נוספים וכו')
  • כיסוי ביטוחי שנבחר

4.2 פיקדון ביטחון

נדרש פיקדון ביטחון באיסוף שייחסם בכרטיס האשראי שלך. סכום הפיקדון משתנה לפי קטגוריית הרכב והכיסוי הביטוחי שנבחר. הפיקדון ישוחרר תוך 7-14 ימי עסקים לאחר ההחזרה, בכפוף לבדיקת הרכב.

4.3 אמצעי תשלום

אנו מקבלים כרטיסי אשראי עיקריים (Visa, MasterCard, American Express). כרטיסי חיוב עשויים להתקבל עם אימות נוסף. תשלומים במזומן בדרך כלל אינם מתקבלים עבור פיקדון הביטחון.

4.4 חיובים נוספים

ייתכן שתחויב בעמלות נוספות עבור:

  • החזרות מאוחרות (חיוב לפי שעה או יום)
  • דלק שלא הוחזר לרמה שבאיסוף
  • קילומטראז' עודף מעבר לקילומטרים הכלולים
  • עמלת ניקיון לרכבים מלוכלכים במיוחד
  • קנסות תנועה וחיובי אגרה
  • עמלות השכרה חד-כיוונית
  • עמלות נסיעה חוצת גבולות (אם מותר)

5. שימוש ברכב והגבלות

5.1 שימוש מותר

הרכב רשאי להיות נהוג רק על ידי נהגים מורשים המופיעים בהסכם ההשכרה. יש להשתמש ברכב אך ורק למטרות הסעה אישית.

5.2 שימוש אסור

השימושים הבאים אסורים בהחלט ויבטלו את כל הכיסוי הביטוחי:

  • נהיגה תחת השפעת אלכוהול, סמים או תרופות המשפיעות על יכולת הנהיגה
  • נהיגה פזיזה, מירוצים או תחרויות מהירות
  • נהיגה בשטח או בכבישים לא סלולים (אלא אם הרכב מתוכנן במיוחד לשימוש כזה)
  • גרירה או דחיפת רכבים אחרים
  • הסעת יותר נוסעים ממספר חגורות הבטיחות
  • שימוש מסחרי (מונית, שיתוף נסיעות, שירותי משלוחים)
  • הובלת חומרים מסוכנים
  • מתן אפשרות לאנשים לא מורשים לנהוג
  • השארת הרכב לא נעול או מפתחות בפנים
  • עישון ברכב
  • הובלת חיות מחמד ללא אישור מראש וכיסויי הגנה

5.3 הגבלות גיאוגרפיות

נסיעה חוצת גבולות עשויה להיות מוגבלת או לדרוש אישור בכתב מראש ועמלות נוספות. כניסה למדינות מסוימות עשויה להיות אסורה לחלוטין. אנא בדוק לגבי הגבלות ספציפיות לפני הנסיעה.

6. ביטוח ואחריות

6.1 כיסוי בסיסי

כל ההשכרות כוללות ביטוח אחריות צד שלישי בסיסי כנדרש בחוק. זה מכסה נזקים שנגרמו לאנשים אחרים ולרכושם, בכפוף למגבלות הפוליסה.

6.2 ויתור על נזק התנגשות (CDW)

CDW מפחית את האחריות הכספית שלך לנזק לרכב השכור. גם עם CDW, חל סכום השתתפות עצמית. ניתן לרכוש כיסוי נוסף להפחתת או ביטול ההשתתפות העצמית.

6.3 הגנה מפני גניבה (TP)

הגנה מפני גניבה מגבילה את אחריותך אם הרכב נגנב. עדיין חל סכום השתתפות עצמית אלא אם תרכוש כיסוי ויתור מלא על גניבה.

6.4 מה לא מכוסה

כיסוי סטנדרטי בדרך כלל אינו כולל:

  • נזק לצמיגים, גלגלים, תחתית הרכב, גג ופנים הרכב
  • אובדן חפצים אישיים
  • נזק שנגרם משימוש אסור
  • נזק מנהיגה בכבישים לא מתאימים
  • תדלוק שגוי (סוג דלק לא נכון)
  • אובדן מפתח או נעילה בחוץ

6.5 האחריות שלך

אתה אחראי כספית לכל נזק או אובדן שאינם מכוסים בביטוח, עד לשווי המלא של הרכב. זה כולל נזק שנגרם מרשלנות או הפרת תנאי ההשכרה.

7. מדיניות דלק

מדיניות הדלק הסטנדרטית שלנו היא "מלא למלא": אתה מקבל את הרכב עם מיכל מלא וחייב להחזירו עם מיכל מלא. מדיניויות חלופיות עשויות להיות זמינות:

  • מלא למלא: החזר עם מיכל מלא או שלם עמלת תדלוק בתוספת דמי שירות
  • דלק משולם מראש: שלם עבור מיכל מלא מראש, החזר בכל רמה (אין החזר עבור דלק שלא נוצל)

שימוש בסוג דלק שגוי יגרום לאחריות מלאה על כל נזק שייגרם.

8. איסוף והחזרת רכב

8.1 איסוף

  • הגע לפחות 15 דקות לפני זמן האיסוף המתוכנן
  • הבא את כל המסמכים הנדרשים (רישיון, תעודת זהות, כרטיס אשראי)
  • בדוק את הרכב בקפידה ורשום כל נזק קיים
  • חתום על הסכם ההשכרה ודוח מצב הרכב

8.2 החזרה

  • החזר את הרכב בזמן למיקום המוסכם
  • הסר את כל החפצים האישיים
  • החזר את כל האביזרים, המסמכים והמפתחות
  • השתתף בבדיקת ההחזרה

8.3 החזרות מאוחרות

החזרות מאוחרות עשויות להיות מחויבות בתעריפים שעתיים (בדרך כלל עד 3 שעות חסד) או בתעריף יום נוסף. עיכובים משמעותיים ללא הודעה עשויים להיחשב כגניבה.

8.4 שירות מחוץ לשעות הפעילות

איסוף או החזרה מחוץ לשעות הפעילות הרגילות עשויים לגרור עמלות נוספות וחייבים להיות מתואמים מראש.

9. מדיניות ביטולים

  • ביטול חינם: יותר מ-48 שעות לפני האיסוף
  • 24-48 שעות לפני האיסוף: 50% מהסכום ששולם מראש עשוי להיות מוחזק
  • פחות מ-24 שעות או אי הופעה: הסכום המלא ששולם מראש עשוי להיות מוחזק

החזרים יעובדו תוך 7-14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי. לתעריפים מבצעיים עשויים להיות תנאי ביטול שונים.

10. תאונות וחירום

במקרה של תאונה, גניבה או תקלה:

  1. הבטח את בטיחות כל האנשים המעורבים
  2. התקשר לשירותי חירום במידת הצורך (112 באיחוד האירופי)
  3. אל תודה באשמה או באחריות
  4. אסוף מידע מהצדדים האחרים (שמות, פרטי התקשרות, ביטוח, רישום רכב)
  5. צלם תמונות של הזירה והנזק
  6. הגש דוח משטרה (נדרש לתביעות ביטוח)
  7. צור קשר איתנו מיד בטלפון +35799057003
  8. מלא טופס דוח תאונה תוך 24 שעות

אי דיווח על תאונה עשוי לבטל את הכיסוי הביטוחי ולגרום לאחריות מלאה על נזקים.

11. עבירות תנועה וקנסות

אתה אחראי לכל עבירות התנועה והקנסות שנצברו במהלך תקופת ההשכרה, כולל:

  • דוחות מהירות
  • עבירות חניה
  • התחמקות מאגרה
  • עבירות רמזור אדום
  • עבירות אזור פליטות נמוכות

תיגבה עמלת ניהול עבור עיבוד כל הודעת עבירה. אנו מחויבים חוקית למסור את פרטיך לרשויות על פי דרישה.

12. הערכת נזק וחיובים

בהחזרה, הרכב ייבדק לאיתור נזקים. תחויב עבור:

  • עלויות תיקון לכל נזק חדש (עד להשתתפות העצמית בביטוח)
  • אובדן שימוש במהלך תיקונים
  • ירידת ערך אם רלוונטי
  • דמי ניהול

אנו משתמשים בהנחיות הערכת נזק סטנדרטיות. יש לך את הזכות לערער על חיובים תוך 14 יום מקבלת חשבונית הנזק.

13. נתונים אישיים

הנתונים האישיים שלך מעובדים בהתאם למדיניות פרטיות שלנו. על ידי הסכמה לתנאים אלה, אתה מאשר שקראת והבנת את נוהלי הפרטיות שלנו.

14. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק:

  • איננו אחראים לנזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים
  • איננו אחראים לאובדן או נזק לרכוש אישי שנותר ברכבים
  • האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לדמי ההשכרה ששולמו
  • איננו אחראים לעיכובים או כשלים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו

15. דין חל ויישוב סכסוכים

תנאים אלה כפופים לחוקי המדינה שבה מתקיימת ההשכרה. כל מחלוקת תיושב באמצעות:

  1. משא ומתן ישיר בין הצדדים
  2. גישור באמצעות שירות גישור מוסמך
  3. בתי המשפט בסמכות השיפוט שבה נמצא מיקום ההשכרה

צרכנים באיחוד האירופי יכולים גם להשתמש בפלטפורמת יישוב סכסוכים מקוונת: https://ec.europa.eu/odr

16. שינויים בתנאים

אנו שומרים על הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר שלנו. התנאים שהיו בתוקף בעת ההזמנה שלך יחולו על ההשכרה שלך.

17. פרטי יצירת קשר

לשאלות, תלונות או סיוע:

DriveNowCY
דוא"ל: Contact@DriveNowCy.com
טלפון: +35799057003
אתר אינטרנט: https://drivenowcy.com/he