מדיניות פרטיות

1. מבוא

DriveNowCY ("אנחנו", "אנו", או "שלנו") מפעילה את שירות השכרת הרכב הנגיש ב-https://drivenowcy.com/he. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו, כולל האתר שלנו, אפליקציות לנייד ושירותי השכרת רכב.

על ידי שימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים לפרקטיקות הנתונים המתוארות במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש בשירותים שלנו.

2. בקר הנתונים

בקר הנתונים האחראי על הנתונים האישיים שלך הוא:

3. מידע שאנו אוספים

3.1 מידע אישי

כאשר אתה מבצע הזמנה או שוכר רכב, אנו אוספים:

• שם מלא ותאריך לידה
• פרטי התקשרות (כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת דואר)
• פרטי רישיון נהיגה (מספר, מדינה מנפיקה, תאריך תפוגה)
• פרטי דרכון או תעודת זהות (להשכרות בינלאומיות)
• פרטי תשלום (פרטי כרטיס אשראי/חיוב)
• כתובת לחיוב

3.2 מידע על השכרה

במהלך תקופת ההשכרה, אנו עשויים לאסוף:

• מיקומי וזמני איסוף והחזרה
• דוחות מצב רכב
• קילומטראז' ורמות דלק
• נתוני GPS/מיקום (אם הרכב מצויד במעקב)
• מידע על שימוש באגרה
• עבירות תנועה וקנסות

3.3 מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו אוספים אוטומטית:

• כתובת IP ומזהי מכשיר
• סוג וגרסת הדפדפן
• מערכת הפעלה
• דפים שבוקרו וזמן שהייה
• אתר מפנה
• דפוסי לחיצות ואינטראקציות

4. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• עיבוד וניהול הזמנות והשכרות רכב
• אימות הזהות שלך ותוקף רישיון הנהיגה
• עיבוד תשלומים ופיקדונות
• תקשורת לגבי ההזמנה שלך (אישורים, תזכורות, עדכונים)
• מתן תמיכת לקוחות וטיפול בפניות
• ניהול תביעות ביטוח ואירועים
• עיבוד קנסות תנועה וחיובי אגרה
• שיפור השירותים שלנו ופונקציונליות האתר
• שליחת הצעות קידום מכירות (בהסכמתך)
• עמידה בחובות חוקיות
• מניעת הונאה והבטחת אבטחת הצי

5. בסיס חוקי לעיבוד (GDPR)

תחת תקנת הגנת הנתונים הכללית (GDPR), אנו מעבדים את הנתונים שלך על בסיס:

• ביצוע חוזה: עיבוד הכרחי לקיום הסכם ההשכרה שלנו איתך
• חובה חוקית: עיבוד הנדרש על פי חוק (לדוגמה, שמירת רשומות השכרה, דיווח לרשויות)
• אינטרסים לגיטימיים: עיבוד למניעת הונאה, אבטחת צי ושיפור שירות
• הסכמה: עיבוד לתקשורת שיווקית (ניתן לבטל הסכמה בכל עת)

6. שיתוף וחשיפת נתונים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

• מעבדי תשלומים: לעיבוד התשלומים שלך בצורה מאובטחת
• חברות ביטוח: לעיבוד תביעות ואימות כיסוי
• רשויות ממשלתיות: כאשר נדרש על פי חוק או בגין עבירות תנועה
• מפעילי אגרה: לעיבוד חיובי אגרה
• ספקי שירות: שירותי IT, תמיכת לקוחות ופלטפורמות שיווק
• מיקומי שותפים: לאיסוף/החזרת רכב במתקני שותפים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

7. שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך עבור:

• רשומות השכרה: 7 שנים (דרישות חוק/מס)
• מידע תשלום: משך הנדרש לפי תקנות פיננסיות
• נתוני שיווק: עד שתבטל הסכמה
• ניתוח אתר: 26 חודשים
• רשומות תאונות/אירועים: 10 שנים או כנדרש על ידי הביטוח

8. הזכויות שלך

תחת GDPR וחוקי הגנת מידע החלים, יש לך את הזכות:

• גישה: לבקש עותק של הנתונים האישיים שלך
• תיקון: לתקן נתונים לא מדויקים או לא שלמים
• מחיקה: לבקש מחיקת הנתונים שלך (בכפוף לדרישות שמירה חוקיות)
• הגבלה: להגביל את אופן עיבוד הנתונים שלך
• ניידות: לקבל את הנתונים שלך בפורמט קריא למכונה
• התנגדות: להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים
• ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שיווקית בכל עת

למימוש זכויות אלה, צור איתנו קשר בכתובת Contact@DriveNowCy.com.

9. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי:

• לזכור את ההעדפות שלך ומצב הכניסה
• לנתח תעבורת אתר ודפוסי שימוש
• לשפר את פונקציונליות האתר
• להציג פרסומות רלוונטיות

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. השבתת עוגיות עשויה להשפיע על פונקציונליות האתר.

10. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על הנתונים שלך, כולל:

• הצפנת SSL/TLS להעברת נתונים
• עיבוד תשלומים מאובטח (תואם PCI DSS)
• בקרות גישה ואימות
• הערכות אבטחה קבועות
• הדרכת צוות בנושא הגנת נתונים

11. העברות נתונים בינלאומיות

הנתונים שלך עשויים להיות מועברים ומעובדים במדינות מחוץ למקום מגוריך. אנו מבטיחים שאמצעי הגנה מתאימים קיימים, כולל:

• סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית
• החלטות התאמה למדינות נמענות
• כללים תאגידיים מחייבים במקרים הרלוונטיים

12. פרטיות ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. השכרת רכב דורשת רישיון נהיגה בתוקף, שבדרך כלל מצריך להיות בן 18 לפחות.

13. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. נודיע לך על שינויים משמעותיים על ידי פרסום המדיניות החדשה באתר שלנו ועדכון תאריך "עודכן לאחרונה". אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו באופן קבוע.

14. צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או שברצונך לממש את זכויות הגנת הנתונים שלך, אנא צור איתנו קשר:

יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח אם אתה מאמין שזכויות הגנת הנתונים שלך הופרו.