Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η DriveNowCY ("εμείς", "μας" ή "η εταιρεία μας") λειτουργεί την υπηρεσία ενοικίασης οχημάτων που είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση https://drivenowcy.com/el. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένης της ιστοσελίδας μας, των εφαρμογών για κινητά και των υπηρεσιών ενοικίασης οχημάτων.

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συναινείτε στις πρακτικές δεδομένων που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά σας δεδομένα είναι:

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

3.1 Προσωπικές Πληροφορίες

Όταν κάνετε κράτηση ή ενοικιάζετε ένα όχημα, συλλέγουμε:

• Πλήρες όνομα και ημερομηνία γέννησης
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση)
• Πληροφορίες διπλώματος οδήγησης (αριθμός, χώρα έκδοσης, ημερομηνία λήξης)
• Πληροφορίες διαβατηρίου ή ταυτότητας (για διεθνείς ενοικιάσεις)
• Πληροφορίες πληρωμής (στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας)
• Διεύθυνση χρέωσης

3.2 Πληροφορίες Ενοικίασης

Κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Τοποθεσίες και ώρες παραλαβής και επιστροφής
• Αναφορές κατάστασης οχήματος
• Χιλιόμετρα και επίπεδα καυσίμου
• Δεδομένα GPS/τοποθεσίας (εάν το όχημα είναι εξοπλισμένο με σύστημα εντοπισμού)
• Πληροφορίες χρήσης διοδίων
• Τροχαίες παραβάσεις και πρόστιμα

3.3 Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

Όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε αυτόματα:

• Διεύθυνση IP και αναγνωριστικά συσκευής
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής
• Ιστοσελίδα παραπομπής
• Μοτίβα κλικ και αλληλεπιδράσεις

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις συλλεγμένες πληροφορίες για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία και διαχείριση κρατήσεων και ενοικιάσεων οχημάτων
• Επαλήθευση της ταυτότητάς σας και της εγκυρότητας του διπλώματος οδήγησης
• Επεξεργασία πληρωμών και εγγυήσεων
• Επικοινωνία σχετικά με την κράτησή σας (επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις, ενημερώσεις)
• Παροχή υποστήριξης πελατών και διαχείριση ερωτημάτων
• Διαχείριση ασφαλιστικών απαιτήσεων και συμβάντων
• Επεξεργασία τροχαίων προστίμων και χρεώσεων διοδίων
• Βελτίωση των υπηρεσιών και της λειτουργικότητας της ιστοσελίδας μας
• Αποστολή προωθητικών προσφορών (με τη συγκατάθεσή σας)
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Πρόληψη απάτης και διασφάλιση της ασφάλειας του στόλου

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία απαραίτητη για την εκπλήρωση της σύμβασης ενοικίασης μαζί σας
• Νομική Υποχρέωση: Επεξεργασία που απαιτείται από τον νόμο (π.χ., τήρηση αρχείων ενοικίασης, αναφορά στις αρχές)
• Έννομα Συμφέροντα: Επεξεργασία για πρόληψη απάτης, ασφάλεια στόλου και βελτίωση υπηρεσιών
• Συγκατάθεση: Επεξεργασία για επικοινωνίες μάρκετινγκ (μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή)

6. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Δεδομένων

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με:

• Πάροχοι Πληρωμών: Για την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών σας
• Ασφαλιστικές Εταιρείες: Για επεξεργασία απαιτήσεων και επαλήθευση κάλυψης
• Κρατικές Αρχές: Όταν απαιτείται από τον νόμο ή για τροχαίες παραβάσεις
• Διαχειριστές Διοδίων: Για την επεξεργασία χρεώσεων διοδίων
• Πάροχοι Υπηρεσιών: Υπηρεσίες πληροφορικής, υποστήριξη πελατών και πλατφόρμες μάρκετινγκ
• Συνεργαζόμενες Τοποθεσίες: Για παραλαβή/επιστροφή οχήματος σε εγκαταστάσεις συνεργατών

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• Αρχεία ενοικίασης: 7 χρόνια (νομικές/φορολογικές απαιτήσεις)
• Πληροφορίες πληρωμής: Διάρκεια που απαιτείται από τους χρηματοοικονομικούς κανονισμούς
• Δεδομένα μάρκετινγκ: Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση
• Αναλυτικά στοιχεία ιστοσελίδας: 26 μήνες
• Αρχεία ατυχημάτων/συμβάντων: 10 χρόνια ή όπως απαιτείται από την ασφάλεια

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να:

• Πρόσβαση: Ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων
• Διόρθωση: Διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα
• Διαγραφή: Ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας (υπό τις νομικές απαιτήσεις διατήρησης)
• Περιορισμός: Περιορίσετε τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Φορητότητα: Λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη από μηχανή μορφή
• Αντίρρηση: Αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων
• Ανάκληση Συγκατάθεσης: Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο Contact@DriveNowCy.com.

9. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να:

• Θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και την κατάσταση σύνδεσης
• Αναλύουμε την επισκεψιμότητα και τα μοτίβα χρήσης της ιστοσελίδας
• Βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας
• Παρέχουμε σχετικές διαφημίσεις

Μπορείτε να ελέγχετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μετάδοση δεδομένων
• Ασφαλής επεξεργασία πληρωμών (συμμόρφωση με PCI DSS)
• Έλεγχοι πρόσβασης και ταυτοποίηση
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων

11. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας. Διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων:

• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή
• Αποφάσεις επάρκειας για τις χώρες αποδέκτες
• Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες όπου ισχύουν

12. Απόρρητο Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά στοιχεία από παιδιά. Η ενοικίαση οχήματος απαιτεί έγκυρο δίπλωμα οδήγησης, το οποίο συνήθως απαιτεί ηλικία τουλάχιστον 18 ετών.

13. Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική στην ιστοσελίδα μας και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία Ενημέρωση". Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά αυτήν την πολιτική.

14. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή εάν πιστεύετε ότι έχουν παραβιαστεί τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας.